Preguntes freqüents
Respostes ràpides als dubtes més habituals sobre Lyncat Niu.
2026-05-07
Puc provar Lyncat Niu sense compromís?
Sí. El pla Gratuït té totes les funcions de comunicació bàsiques i no té data de caducitat. Pots fer la prova amb un grup de pares pilot abans de migrar tota l'escola.
Quants administradors puc tenir?
Tots els que vulguis. No hi ha límit per pla. Convidar nous administradors es fa des de Configuració → Equip. Cada administrador té el seu propi correu i contrasenya — no comparteixis comptes.
Què passa si decideixo deixar el servei?
Pots exportar tot el teu contingut (notícies, fotos, llistat de famílies) en qualsevol moment des de Configuració → Dades. La descàrrega és un fitxer ZIP amb JSON i les fotos originals.
Truc
Recomanem fer una exportació completa cada trimestre encara que no pensis migrar — té sentit com a còpia de seguretat extra a banda de la nostra (que és diària i la fem servir en cas de necessitat).
Les famílies poden respondre les notícies?
Encara no. Per a fer una pregunta o demanar alguna cosa específica, les famílies tenen un canal de missatges directes amb el centre (no amb una notícia concreta). Aquest canal apareixerà a la versió 2.0 que estem preparant.
Puc fer servir el meu propi domini?
Sí, des del pla Arrel. Vés a Domini propi per als detalls — és un canvi senzill (un CNAME) però implica seguir alguns passos en ordre per a no trencar els enllaços antics.
On veig l'estat del servei?
A https://status.lyn.cat tens el dashboard d'estat amb els darrers 30 dies. Allà publiquem qualsevol incidència en temps real i les compensacions si correspon segons el SLA del teu pla.