Cambiar de plan
Cómo consultar tu plan actual y cambiar a un plan superior o inferior desde el panel de administración.
2026-05-17
Antes de empezar
- Necesitas el rol de Director/a o Administrador/a para acceder a la configuración de la cuenta.
- Si tu centro tiene un plan personalizado (white-label), el cambio de plan se gestiona directamente con Lyncat. Escríbenos a suport@lyn.cat.
Paso a paso
Abre Mi cuenta → Plan
En el menú lateral, haz clic en Mi cuenta. En la página que se abre, selecciona la pestaña Plan.
Verás tu uso actual de alumnos y almacenamiento, el estado de la suscripción y el botón para gestionarla.
Haz clic en el botón de gestión
El botón que aparece depende del estado de la suscripción:
- "Activar plan" — estás en período de prueba o la prueba ha caducado. Haz clic para elegir un plan e introducir los datos de pago.
- "Gestionar suscripción" — ya tienes un plan activo. Haz clic para abrir el portal de facturación, donde puedes cambiar de plan, actualizar el método de pago o cancelar la suscripción.
- "Actualizar método de pago" — hay un pago pendiente. Haz clic para resolverlo y restaurar el acceso completo.
- "Reactivar suscripción" — la suscripción estaba cancelada. Haz clic para volver a activarla.
Haz el cambio en el portal de facturación
El portal se abre en una nueva pestaña. Allí puedes seleccionar un plan diferente (superior o inferior) y ver el detalle del precio prorrateado si cambias a mitad de ciclo de facturación. Confirma el cambio con un clic.
Una vez hecho, vuelve al panel. El estado del plan se actualizará automáticamente.
Truc
Si llegas al límite de alumnos o almacenamiento, verás la barra de progreso cerca del máximo en la pestaña Plan. Cambia de plan antes de que el centro quede bloqueado para nuevas incorporaciones.
Comparativa de planes
| Característica | Llavor | Brot | Arrel |
|---|---|---|---|
| Precio (/mes + IVA) | 49,95 € | 79,95 € | 99,95 € |
| Alumnos | Hasta 60 | Hasta 150 | Ilimitados |
| Almacenamiento | 5 GB | 15 GB | 40 GB |
| Tareas de IA / mes | ≈ 3 | ≈ 15 | ≈ 60 |
| Autorizaciones | — | Sí | Sí |
| Analítica | — | Básica | Avanzada |
| Dominio propio | — | — | Sí |
Qué hacer si...
No veo ningún botón de gestión
Si tu centro tiene un plan personalizado (white-label), la gestión la hace Lyncat directamente. Contáctanos en suport@lyn.cat para cualquier cambio.
El portal de facturación no se abre
Comprueba que el navegador no esté bloqueando las ventanas emergentes para el dominio del panel. Si el problema continúa, vuelve a intentarlo en un par de minutos.
Aparece un error "No se ha podido acceder al portal de facturación"
Recarga la página y vuelve a hacer clic en el botón. Si el mensaje persiste, contáctanos en suport@lyn.cat.
Preguntas frecuentes
¿El cambio de plan es inmediato? Al subir de plan, las nuevas funciones y límites se activan inmediatamente. Al bajar, el cambio se aplica al final del ciclo de facturación actual.
¿Perderé datos si bajo de plan? No pierdes ningún dato. Si el número de alumnos o el almacenamiento superan los límites del nuevo plan, quedará bloqueada la incorporación de nuevos alumnos o archivos hasta que reduzcas el uso o vuelvas a subir de plan.
¿Cómo sé qué plan tengo ahora? En la pestaña Plan de tu cuenta, bajo "Detalles del plan", aparece el plan actual y la fecha de la próxima facturación.
¿Puedo cancelar la suscripción? Sí, desde el portal de facturación. La suscripción seguirá activa hasta el final del ciclo de facturación ya pagado.
¿Puedo tener el plan Arrel y el dominio propio? Sí. El dominio propio es una funcionalidad exclusiva del plan Arrel. Una vez en el plan Arrel, configúralo desde Mi cuenta → Dominio.