Facturas
Cómo consultar y descargar las facturas de la suscripción desde el panel de administración.
2026-05-15
Antes de empezar
- Necesitas el rol de Director/a o Administrador/a para acceder a la configuración de la cuenta.
- Las facturas solo aparecen si tienes o has tenido una suscripción de pago activa. Durante el período de prueba no se generan facturas.
- Si tu centro tiene un plan personalizado (white-label), la gestión de facturas se realiza directamente con Lyncat. Escríbenos a suport@lyn.cat.
Paso a paso
Abre Mi cuenta → Plan
En el menú lateral, haz clic en Mi cuenta. En la página que se abre, selecciona la pestaña Plan.
Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección Facturas recientes.
Consulta la lista de facturas
La tabla muestra, para cada factura:
- Número — el número de factura (p. ej.
0001/2026). - Fecha — la fecha de emisión.
- Importe — el importe total pagado.
- Estado —
Pagada,Pendiente,AnuladaoIncobrable.
Visualiza o descarga una factura
En la columna de acciones de cada fila encontrarás dos iconos:
- El icono de enlace externo abre la factura en una página web alojada por Stripe, desde donde puedes imprimirla o guardarla.
- El icono de descarga baja directamente el PDF de la factura.
Si quieres gestionar todas las facturas o actualizar el método de pago, haz clic en Ver todas las facturas al pie de la sección.
Truc
El PDF de la factura incluye el nombre y CIF/NIF del centro tal como están configurados en Stripe. Si necesitas corregir estos datos, contáctanos en suport@lyn.cat.
Qué hacer si...
No veo ninguna sección de facturas
La sección Facturas recientes solo aparece si el centro tiene una suscripción de pago asociada. Si estás en período de prueba, la sección no se mostrará hasta que actives un plan de pago.
El icono de descarga no funciona
Algunos navegadores bloquean descargas automáticas desde dominios externos. Prueba a hacer clic en el icono de enlace externo para abrir la factura en el navegador y descargarla desde allí.
Una factura aparece como "Pendiente"
Significa que el pago no se ha completado. Haz clic en Ver todas las facturas o Gestionar suscripción para acceder al portal de facturación y resolver el pago pendiente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo descargar las facturas en PDF? Sí. Cada factura tiene un icono de descarga que genera el PDF directamente.
¿Cuántas facturas se muestran en la lista? Se muestran las facturas más recientes. Si necesitas acceder al historial completo, haz clic en Ver todas las facturas para abrir el portal de facturación de Stripe.
El nombre del centro en la factura es incorrecto. ¿Qué hago? Los datos de la factura (nombre, NIF, dirección) se toman del perfil configurado en Stripe en el momento de la suscripción. Si necesitas corregirlos, contáctanos en suport@lyn.cat y gestionaremos el cambio.
¿Puedo recibir las facturas por correo? Stripe envía automáticamente un correo de confirmación cada vez que se procesa un pago. Si no lo recibes, comprueba la carpeta de correo no deseado o contáctanos.