Preguntas frecuentes

¿Puedo probar Lyncat Niu sin compromiso?#

Sí. Tienes un período de prueba de 14 días sin tarjeta de crédito y con acceso completo al producto. Si al acabar la prueba no activas un plan de pago, la cuenta pasa a modo limitado.

¿Cuántos administradores puedo tener?#

Todos los que quieras. No hay límite por plan. Las invitaciones se gestionan desde Configuración → Educadores. Cada miembro del equipo tiene su propio correo y contraseña — no compartas cuentas.

¿Qué pasa si decido dejar el servicio?#

Si quieres dejar el servicio, escríbenos a suport@lyn.cat y te acompañaremos en el proceso de baja y te enviaremos tus datos. Nuestra copia de seguridad es diaria y conservamos los datos hasta 30 días después de la baja.

¿Las familias pueden responder a las noticias?#

Todavía no. Para hacer una pregunta o pedir algo específico, las familias tienen un canal de mensajes directos con el centro (no con una noticia concreta). Este canal aparecerá en la versión 2.0 que estamos preparando.

¿Puedo usar mi propio dominio?#

Sí, desde el plan Arrel. Ve a Dominio propio para los detalles — es un cambio sencillo (un CNAME) pero implica seguir algunos pasos en orden para no romper los enlaces antiguos.

¿Dónde veo el estado del servicio?#

En https://status.lyn.cat tienes el dashboard de estado con los últimos 30 días. Allí publicamos cualquier incidencia en tiempo real y las compensaciones si corresponde según el SLA de tu plan.