Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más habituales sobre Lyncat Niu.
2026-05-07
¿Puedo probar Lyncat Niu sin compromiso?
Sí. El plan Gratuito tiene todas las funciones de comunicación básicas y no tiene fecha de caducidad. Puedes hacer la prueba con un grupo piloto de padres antes de migrar toda la escuela.
¿Cuántos administradores puedo tener?
Todos los que quieras. No hay límite por plan. Invitar a nuevos administradores se hace desde Configuración → Equipo. Cada administrador tiene su propio correo y contraseña — no compartas cuentas.
¿Qué pasa si decido dejar el servicio?
Puedes exportar todo tu contenido (noticias, fotos, listado de familias) en cualquier momento desde Configuración → Datos. La descarga es un archivo ZIP con JSON y las fotos originales.
Truc
Recomendamos hacer una exportación completa cada trimestre aunque no pienses migrar — tiene sentido como copia de seguridad extra a parte de la nuestra (que es diaria y la usamos en caso de necesidad).
¿Las familias pueden responder a las noticias?
Todavía no. Para hacer una pregunta o pedir algo específico, las familias tienen un canal de mensajes directos con el centro (no con una noticia concreta). Este canal aparecerá en la versión 2.0 que estamos preparando.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, desde el plan Raíz. Ve a Dominio propio para los detalles — es un cambio sencillo (un CNAME) pero implica seguir algunos pasos en orden para no romper los enlaces antiguos.
¿Dónde veo el estado del servicio?
En https://status.lyn.cat tienes el dashboard de estado con los últimos 30 días. Allí publicamos cualquier incidencia en tiempo real y las compensaciones si corresponde según el SLA de tu plan.