Autorizaciones
Envía formularios de autorización digitales a las familias, recoge sus respuestas y consulta el estado de cada autorización en tiempo real.
2026-08-12
Antes de empezar
- Tanto el rol director/a como educador/a pueden crear, publicar y cerrar autorizaciones.
- Puedes filtrar los destinatarios por etiquetas (grupos, cursos) si quieres enviar la autorización únicamente a una parte del centro.
Paso a paso
Crear una nueva autorización
Abre la sección Autorizaciones
En el menú lateral, haz clic en Autorizaciones en la sección Portal de familias.
Crea una nueva autorización
Haz clic en Nueva autorización (botón en la parte superior derecha).
Rellena el formulario
- Imagen de portada — opcional, pero ayuda a las familias a identificar la actividad de un vistazo. Puedes subir una foto o generar una con IA.
- Título — nombre corto y descriptivo (ej: Autorización excursión al museo).
- Descripción — detalla la actividad, las fechas, el coste y cualquier información que las familias necesiten saber.
- Campos del formulario — además de la respuesta sí/no obligatoria, puedes añadir campos adicionales (texto, texto largo, número, fecha, desplegable, selección múltiple o casilla) para que las familias aporten información extra, como alergias o teléfono de emergencia. Cada campo se puede marcar como obligatorio.
Adjunta un documento y exige firma (opcional)
En Documento a validar puedes subir un Word, PDF, PNG o JPG para que la familia lo lea antes de responder. Si activas Exigir firma de la familia, la familia deberá firmar con el dedo o el ratón para aceptar; para rechazar no hace falta firma. Exigir firma requiere el plan Brot o superior: con el plan Llavor, la casilla aparece desactivada.
Configura la barra lateral
- Fecha límite — fecha a partir de la cual las familias ya no podrán responder (opcional).
- Destinatarios — por defecto se envía a todas las familias. Si quieres restringirlo, selecciona las etiquetas correspondientes.
Publica o guarda como borrador
- Guardar como borrador — guarda la autorización sin enviarla. Podrás seguir editándola más adelante.
- Publicar autorización — envía un aviso a las familias y activa la autorización. Una vez publicada, no se puede editar.
Important
Una vez publicada, la autorización no se puede modificar. Si necesitas hacer cambios, cierra la autorización actual y crea una nueva con las correcciones.
Cuestionarios (sin consentimiento)
Si quieres recoger información de las familias sin necesidad de una respuesta sí/no —por ejemplo, una encuesta de preferencias—, crea un cuestionario en lugar de una autorización: haz clic en Nuevo cuestionario en la lista de Autorizaciones. El formulario se configura igual, pero las familias solo envían respuestas, sin firma ni consentimiento. Los cuestionarios aparecen en una sección propia del portal (Cuestionarios), separada de las autorizaciones.
Consultar el estado de las respuestas
Abre el detalle de la autorización
En la lista de autorizaciones, haz clic sobre el título o sobre el icono Ver detalle de la fila correspondiente.
Revisa las estadísticas
En la parte superior encontrarás tres indicadores: Autorizado, No autorizado y Pendiente. Muestran el número de respuestas sobre el total de familias destinatarias.
Consulta las respuestas individuales
Más abajo verás la lista de respuestas. Para cada familia puedes ver si ha aceptado o rechazado y las respuestas a los campos adicionales. Si exigiste firma, también verás la firma electrónica capturada al aceptar.
Exporta los resultados si lo necesitas
Si la autorización tiene campos adicionales, la sección Resultados muestra un resumen agregado de las respuestas (recuentos o media según el tipo de campo). Haz clic en Exportar CSV para descargar todas las respuestas individuales en una hoja de cálculo.
Cerrar, reabrir o archivar
| Acción | Cuándo usarla |
|---|---|
| Cerrar | Cuando la fecha límite ha pasado o ya no aceptas respuestas. Las familias no podrán responder. |
| Reabrir | Si necesitas volver a aceptar respuestas de una autorización cerrada. |
| Archivar | Para ocultar la autorización de la lista de cerradas cuando ya no sea necesaria. |
Avís
Archivar elimina la autorización de la lista principal. Esta acción no es reversible desde el panel.
Qué hacer si...
Las familias no han recibido el aviso de la autorización. El aviso se envía automáticamente al publicar. Si alguna familia no lo ha recibido, comprueba que tenga la aplicación instalada y las notificaciones activadas. Puedes comunicarles la autorización por otro canal para que accedan desde el portal familiar.
Necesito modificar una autorización ya publicada. Una vez publicada, no se puede editar el contenido. Cierra la autorización actual y crea una nueva con las correcciones necesarias.
La barra de progreso no llega al 100% aunque todos hayan respondido. El total se calcula sobre el número de alumnos activos en el centro. Las familias sin cuenta creada en el portal se contabilizan como pendientes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar una autorización solo a un curso o grupo? Sí. Al crear o editar el borrador, usa el selector Destinatarios para elegir las etiquetas del grupo o curso correspondiente. Las familias sin esa etiqueta no verán la autorización.
¿Las familias pueden cambiar la respuesta una vez enviada? No. La respuesta es definitiva una vez enviada. Si una familia necesita cambiarla, debes cerrar y reabrir la autorización para que vuelva a aparecer.
¿Hace falta firma para responder una autorización? Solo si la activaste al crearla (Exigir firma de la familia). Si lo haces, la familia debe firmar con el dedo o el ratón desde el portal o la app para aceptar; para rechazar nunca hace falta firma. Si no lo activas, la familia responde sin firmar.
¿Dónde queda registrada la firma electrónica? En el detalle de cada respuesta encontrarás la firma capturada en el momento de responder. Se conserva como evidencia y se puede consultar desde el panel en cualquier momento.
¿Qué rol se necesita para gestionar autorizaciones? Tanto director/a como educador/a pueden crear, publicar, cerrar y archivar autorizaciones.