Estadísticas de uso
Sigue la actividad de tu centro: publicaciones, alcance de las comunicaciones, familias activas, ausencias y uso del portal. Disponible a partir del plan Brot.
2026-08-09
Antes de empezar
- Necesitas el plan Brot o superior. Si tu centro está en el plan Llavor, la sección muestra un aviso para actualizar el plan.
- Con el plan Brot puedes consultar las estadísticas de los últimos 7 días. Con el plan Arrel tienes acceso a los períodos «Último mes», «Últimos 3 meses» y «Año escolar».
- Accede desde el menú lateral → Analítica.
Paso a paso
Seleccionar el período
Abre la sección Analítica
En el menú lateral, haz clic en Analítica. En la parte superior de la página encontrarás las pestañas de las cuatro áreas y el selector de período a la derecha.
Elige el rango de fechas
Haz clic en el selector de período y escoge la opción que quieras: Últimos 7 días (disponible en todos los planes), o Último mes, Últimos 3 meses o Año escolar (planes Arrel y superior).
Los datos de todas las pestañas se actualizan automáticamente al cambiar el período.
Pestaña Comunicaciones
La pestaña Comunicaciones muestra cómo se relacionan las familias con el contenido que publicas.
Métricas principales:
- Publicaciones en el período — número total de contenidos publicados en el portal (noticias, calendario, contenidos estáticos y álbumes).
- Alcance medio — porcentaje de familias que han visto de media cada publicación.
- Notificaciones enviadas — número de notificaciones push enviadas al portal de familias.
- Alumnos activos — número de alumnos en estado activo en el centro.
El gráfico semanal muestra la distribución de publicaciones por tipo. A continuación, la tabla Top 10 más vistos lista los contenidos con más visualizaciones. Si hay publicaciones sin ninguna visualización, aparece la sección Sin leer con un botón para enviar un recordatorio push.
Pestaña Familias
La pestaña Familias muestra el crecimiento y la activación del grupo familiar.
Métricas principales:
- Familias activas — familias que han aceptado la invitación y tienen acceso al portal.
- Invitaciones pendientes — invitaciones enviadas pero aún no aceptadas.
- Nuevas en el período — familias que se han activado dentro del rango de fechas seleccionado.
- Tasa de activación — porcentaje de invitaciones aceptadas sobre el total enviado.
El gráfico mensual muestra el crecimiento de familias nuevas. A continuación puedes ver la lista de invitaciones pendientes —con la opción de Reenviar invitación— y la lista de familias activas.
Pestaña Alumnos
La pestaña Alumnos centraliza los indicadores de seguimiento diario.
Métricas principales:
- Partes completados — número de informes publicados en el período.
- Partes posibles — máximo de informes esperados (alumnos activos × días del período).
- Alumnos activos — número de alumnos en estado activo.
- Ausencias en el período — número total de ausencias registradas.
El gráfico semanal muestra la distribución de ausencias. La tabla de completación por educador permite ver cuántos informes ha publicado cada miembro del equipo en relación a los esperados.
Pestaña Engagement
La pestaña Engagement muestra datos de uso del portal por parte de las familias y el equipo.
Métricas principales:
- Eventos totales — número total de acciones registradas.
- Usuarios activos — pico de usuarios únicos en un solo día del período.
- Sesiones iniciadas — número de sesiones abiertas en el portal.
- Visualizaciones de contenido — número de contenidos consultados.
El gráfico de área muestra la evolución diaria de la actividad. La tabla inferior detalla los tipos de eventos por plataforma.
Qué hacer si…
No veo la sección Analítica en el menú
Comprueba que tu centro tiene el plan Brot o superior. Puedes ver el plan activo en Mi cuenta → Plan. Si necesitas actualizar el plan, consulta la guía Cambiar de plan.
Los datos parecen incompletos o muy bajos
Las estadísticas reflejan únicamente las actividades del rango de fechas seleccionado. Prueba a ampliar el período. Ten en cuenta que si el centro es nuevo, puede que haya poca actividad acumulada.
No puedo seleccionar períodos largos (mes, trimestre, año)
Esta opción requiere el plan Arrel. Con el plan Brot, la ventana de tiempo máxima es «Últimos 7 días».
Preguntas frecuentes
¿A partir de qué plan se activa la analítica? A partir del plan Brot. El plan Llavor no incluye acceso a la sección de estadísticas.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos? Los datos se recalculan al abrir o cambiar de pestaña, con un margen de hasta un minuto de caché. La pestaña Engagement se basa en una vista que se actualiza cada hora, así que puede tardar hasta una hora en reflejar la actividad más reciente.
¿Puedo exportar los datos a un archivo? Las métricas de uso de esta sección no se pueden exportar desde el panel; si las necesitas en formato externo, contacta con soporte. En cambio, sí puedes exportar a Excel los datos operativos de familias y alumnos (contactos, salud, listados de clase) con el botón Exportar de los listados de Familias y Alumnos.
¿El alcance medio incluye a todas las familias del centro? Sí, el cálculo se hace sobre el total de familias activas (que han aceptado la invitación), no sobre las que han recibido una notificación concreta.