Tareas de IA
Consulta el estado de las tareas de IA de tu centro: generación de imágenes de portada, traducciones automáticas y documentos legales. Gestiona la cuota mensual.
2026-10-23
Antes de empezar
- Las tareas de IA se crean desde otras secciones del panel (editor de noticias, calendario, textos legales…), no desde esta página.
- Necesitas un plan de pago activo. Cada tarea consume una parte de la cuota IA mensual de tu centro.
- Accede desde el menú lateral → Tareas.
Paso a paso
Consultar las tareas activas
Abre la sección Tareas
En el menú lateral, haz clic en Tareas. En la parte superior de la página verás la tarjeta Activas con las tareas que están en cola o procesándose.
Revisa el estado de cada tarea
Cada fila muestra el tipo de tarea (por ejemplo, «Imagen de portada» o «Traducción de contenido»), el contenido afectado y el estado actual:
- En cola — la tarea espera turno; se procesará en breve.
- En proceso — la IA la está procesando ahora mismo.
El tiempo habitual de procesamiento va de unos 30 segundos para los documentos legales a unos 90 segundos para la traducción del menú del comedor, que es la tarea más lenta. Las imágenes de portada rondan el minuto, y las traducciones de contenido y de horario, los 45 segundos.
Cancela una tarea si es necesario
Si una tarea que ya no necesitas está «En cola», puedes cancelarla haciendo clic en Cancelar en su fila. Esto libera cuota para otras tareas.
Revisar las tareas recientes
Consulta la tarjeta Recientes
Debajo de la tarjeta «Activas» encontrarás la tarjeta Recientes con las tareas completadas, fallidas o canceladas de los últimos días.
Ver el resultado de una tarea completada
Cuando una tarea tiene el estado Completada, aparece el botón Ver. Haz clic para ir directamente al contenido actualizado (noticia, documento legal…).
Reintentar o descartar una tarea fallida
Si una tarea muestra el estado Falló, puedes hacer clic en Ver detalles del error para ver el motivo, y después en Reintentar para volver a lanzarla. Si no quieres reintentarla, haz clic en Descartar para quitarla de la lista —sigue disponible en el histórico completo. Si el error se repite, consulta la sección «Qué hacer si…» más abajo.
Gestionar la cuota IA
Comprueba la cuota disponible
En la parte superior de la página Tareas encontrarás el indicador Cuota IA, con la fecha de renovación a la derecha y una o dos barras:
- Plan de este mes — las unidades consumidas respecto al límite mensual de tu plan (por ejemplo,
12 / 45 usado). - Bolsa extra — solo aparece si has comprado capacidad adicional; muestra cuántas unidades te quedan.
Haz clic en el indicador para ir directamente a Mi cuenta → Plan. Si tu plan tiene la cuota ilimitada, el indicador no se muestra.
Interpreta el color del indicador
- Naranja — tienes cuota suficiente (menos del 75% consumido).
- Amarillo — te estás acercando al límite (entre el 75% y el 89% consumido); considera moderar el uso hasta el próximo reinicio mensual.
- Coral (rojizo) — has consumido el 90% o más de la cuota. Si llegas al 100%, las nuevas tareas no se podrán lanzar hasta que se reinicie la cuota o amplíes la capacidad.
Ampliar la capacidad si es necesario
Si has agotado la cuota mensual, puedes adquirir un paquete adicional permanente desde Mi cuenta → Plan. Debajo del uso del plan y de la cuota IA encontrarás la tarjeta Recarga de capacidad IA: un pack de 50 unidades de IA (equivale aproximadamente a 16 portadas o 50 textos legales) con el precio indicado con el IVA incluido.
Haz clic en Comprar y el panel te enviará a Stripe para completar el pago. Al volver verás el mensaje Recarga aplicada (+50 unidades) y las unidades ya estarán en tu bolsa extra. El saldo adicional no caduca y se consume cuando la cuota mensual se agota.
Truc
Cada tipo de tarea indica cuántas unidades consume: «Imagen de portada» y «Traducción de menú del comedor» consumen 3, «Traducción de contenido» y «Traducción de horario» consumen 2, y los documentos legales (política de privacidad, términos de uso) consumen 1 cada uno. Tienes esta tabla siempre a mano al pie del indicador, bajo Coste por tarea, y cada fila del listado muestra su coste junto al nombre (x2, x3…) cuando es más de una unidad. Planifica en consecuencia si la cuota es ajustada.
Qué hacer si…
Una tarea se queda «En cola» mucho tiempo
Normalmente las tareas se inician en unos pocos minutos. Si una tarea lleva más de 10 minutos en cola, intenta cancelarla y volver a lanzarla desde la sección original (noticia, calendario, etc.).
Una tarea falla repetidamente
Haz clic en Ver detalles del error para leer el mensaje. Las causas más comunes:
- El contenido está vacío — añade título y cuerpo al contenido antes de generar la imagen o la traducción.
- El contenido no ha pasado el filtro de la IA — edita el contenido para eliminar expresiones que el modelo puede bloquear, y reintenta.
- Límite de velocidad superado — espera unos minutos y reintenta.
- Tiempo de respuesta superado — la tarea se cancela automáticamente; reintenta.
El botón de generar con IA está desactivado en un editor
Cuando la capacidad que te queda no llega al coste de esa tarea, el botón queda desactivado y justo debajo aparece el aviso Renueva el [fecha] o sube de plan, con el enlace Ver mi cuenta. Cuenta el coste de la tarea, no solo que te quede alguna unidad: con 1 unidad libre, una imagen de portada (3 unidades) todavía no cabe. Cuando te acercas al límite, el panel te avisa antes al pasar el ratón por el botón, con el mensaje «Te quedan X de cuota este mes».
Si una tarea ya encolada acaba rechazada por cuota, en el listado de Tareas la encontrarás con el estado «Falló» y, al abrir Ver detalles del error, el motivo que se muestra es Cuota mensual agotada.
No veo la sección Tareas en el menú
Comprueba que tienes un plan de pago activo. Accede a Mi cuenta → Plan para ver tu plan actual.
He agotado la cuota mensual
Las nuevas tareas no se podrán lanzar hasta que se reinicie la cuota mensual o adquieras cuota adicional. Accede a Mi cuenta → Plan y compra la Recarga de capacidad IA.
El botón Comprar de la recarga está desactivado
La tarjeta muestra Compra disponible próximamente y el texto «Disponible cuando el centro tenga método de pago activo» cuando el centro todavía no tiene una suscripción con pago por tarjeta (por ejemplo, si facturáis de forma manual). En ese caso, escribe a soporte para ampliar la capacidad. Si el pago no llega a iniciarse y aparece el aviso «No se pudo iniciar el pago», vuelve a intentarlo al cabo de unos minutos.
Preguntas frecuentes
¿Qué plan incluye las tareas de IA? Las tareas de IA están disponibles en los planes de pago Llavor (≈ 3 tareas/mes), Brot (≈ 15 tareas/mes) y Arrel (≈ 60 tareas/mes). El contador real es por unidades — consulta la nota sobre el coste de cada tipo en la sección Gestionar la cuota IA. La cifra de «tareas al mes» es una media orientativa para una mezcla típica de imágenes, traducciones y documentos.
¿Cuándo se reinicia la cuota mensual? La cuota se reinicia cada mes en la fecha configurada en tu cuenta. Puedes consultar la fecha exacta en la sección Tareas.
¿Las unidades de cuota no consumidas se trasladan al mes siguiente? No. La cuota mensual no acumulada se pierde al reiniciarse. Sí se conserva la cuota adicional permanente que hayas comprado.
¿Puedo ver quién ha lanzado cada tarea? Actualmente la página Tareas no muestra qué usuario ha iniciado cada tarea. Todas las tareas del centro aparecen juntas.
¿Cuánto tiempo se conservan las tareas en el historial? Las tareas completadas aparecen durante 48 horas. Las tareas fallidas se conservan durante 7 días. Puedes mostrar todo el historial disponible activando la opción Mostrar histórico completo.